Wissenswertes

Anreise/Abreise (Check-In/Check-Out): Zimmerbezug ab 14:00 bis 21:00 Uhr möglich. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr zu verlassen. Auf Anfrage ist eine Verlängerung eventuel möglich, mit Zusatzkosten.

Zugang zum Hotel, außerhalb der Öffnungszeiten: Bitte nehmen Sie, Ihren Zimmerschlüssel mit und benützen Sie Ihren Badge, um die Hoteleingangstüre zu öffnen nach 21.00 Uhr

Express Abreise: Falles Sie ein Express Check-out wünschen, bitten wir Sie, am Vortag, Ihre Rechnung zu bezahlen.

Zahlungsmöglichkeiten:

Cash CHF/Cash EUR (Euro-Bezahlung nur in Noten möglich. Rückgeld nur in CHF möglich)

Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Postcard oder Twint

MwSt. / Taxen: Im Zimmerpreis inbegriffen.

Nicht stören: Wünschen Sie, nicht gestört zu werden? Bitte hängen Sie das rote Schild “Nicht Stören” an Ihre Zimmertüre.

Zimmerreinigung: Hängen Sie das Schild “Bitte Zimmer aufräumen” an Ihre Zimmertür oder melden Sie der Rezeption den besten Zeitpunkt für die Reinigung, falls Sie im Zimmer verweilen. Zimmerreinigung bis 13:00 Uhr möglich.

Save the planet: Umweltschutz steht an erster Stelle. Wir können einiges dazu beitragen, die Umweltverschmutzung zu verringern, und unseren Nachkommen eine gesündere Umwelt zu hinterlassen. Aus diesem Grunde wechseln wir Ihre Bettwäsche alle drei Tage und die Handtücher täglich auf Anfrage. Falls Sie kein Handtuchwechsel wünschen, hängen Sie diese einfach erneut auf die Handtuchstange. Wünschen Sie frische Handtücher, dann legen Sie diese auf den Fussboden. Ausserdem bitten wir Sie, vor dem Zimmerverlass, die Lichter und den TV auszuschalten sowie die Klimaanlage auf das Minimum zu reduzieren. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Steckdose: Computer, Handy oder ein Rasierer aufladen? Verlangen Sie einen Adapter an der Rezeption. Depotgebühr: CHF 10.00/EUR 10.00. (Erhalten Sie zurück nach Rückgabe des Adapters)

Telefon: Wünschen Sie ein schnurloses Telefon in Ihrem Zimmer ?  Melden Sie sich an der Rezeption.

Radio: Ihr Fernseher verfügt über einen Radio.

Kleiderbügel: Falls Sie weiter Kleiderbügel wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption während den Öffnungszeiten.

Notizpapier und Kugelschreiber: In Ihrem Zimmer zu Verfügung.

Getränkeservice: Während den Rezeption-Öffnungszeiten möglich. Kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Haustiere: Kleintiere sind in unserem Haus herzlich Willkommen. Preis: CHF 10.-/pro Tag.

Diverse Kissen und zusätzliche Wohldecken für Ihr Wohlbefinden? Wünschen Sie ein spezielles Kissen? Verfügbar sind: Ergonomische und Anti-Allergie Kissen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.

Sicherheit während der Nacht / EGS Dienst: Während der Nacht (Rezeption geschlossen) ist der EGS-Dienst zuständig. Wählen Sie einfach die Nr. 111 und Ihr Anruf wird automatisch umgeleitet.

Dieser Dienst ist nur für Notfälle zuständig, ansonst werden allfällige Wünsche/Fragen und Dienstleistungen ab 7.00 Uhr erneut gewährleistet

Video Überwachung: Das Hotel wird 24/24 per Video überwacht.

Notausgang: Bitte beachten Sie den Evakuationsplan an Ihrer Zimmertüre! Folgen Sie der Signalisierung im Falle eines Brandes.

Rauchen/Zigaretten: Gemäß gesetzliche Bestimmung, gilt ein Rauchverbot in den öffentlichen Räumen sowie in unseren Hotelzimmern. Falls Sie diese Bestimmungen nicht einhalten, werden zusätzliche Reinigungskosten von CHF 200.00 fakturiert.

Rauchmelder: Alle unsere Zimmer sind mit einem sehr empfindlichen Rauchmelder ausgestattet. Wir bitten Sie, das Rauchverbot einzuhalten.

Nachtruhe: Bitte berücksichtigen Sie ihre Mitbewohner/Zimmernachbaren zwischen 22:00 und 7.00 Uhr. TV-, Telefonat-, Gesprächslautstärke bitte adaptieren.

Gepäckdepot: Sie können Ihr Gepäck an der Rezeption gratis deponieren. Wir helfen Ihnen gerne beim Gepäcktransport von/zu Ihrem Zimmer an die Rezeption. Kosten: CHF 3.00 pro Weg /Gepäck. (Kosten ausgeschlossen für Menschen mit Behinderungen)

Parkplätz: Beschränkte Anzahl Parkbewilligungen à CHF 10.00 pro Tag (während Ihrem Aufenthalt) für die öffentlichen (weiß) Parkplätze rund um das Hotelgebäude sind verfügbar (Reservierung nicht möglich). Verlangen Sie diese gegen ein Depot von CHF 100.00 oder € 70.00 oder eine ID/ein Personnalausweis an der Rezeption. (Es sind nicht hoteleigene Parkplätze). Verfügbar ab 14:00 Uhr am Anreisetag bis 12:00 Uhr am Abreisetag. Ein Zuschlag kann verlangt werden für eine allfällige Verlängerung, falls verfügbar.

Internet/Wireless-Zugang:

Zugang-Code befindet sich gratis auf Ihrem Schreibtisch oder an der Rezeption.

Kiosk: Fehlt Ihnen ein Toilettenartikel? Diverses sind an der Rezeption während der Öffnungszeiten erhältlich.

Regenschirm vergessen? Verfügbar an der Rezeption während der Öffnungszeiten.

Kühlschrank im Zimmer notwendig? Anfrage an der Rezeption (Miete: CHF 5.00/pro Tag).

Weckdienst: Die gewünschte Weckzeit kann via Ihr TV einstellen werden. Wünschen Sie jedoch einen persönlichen Weckruf während das Rezeption-Öffnungszeiten? Somit informieren Sie die Rezeption am Vortag bis 20:00 Uhr.

Schuhreinigungsmaschine: Befindet sich im 1. Stock.

Schuhputzset: Steht Ihnen an der Rezeption zur Verfügung.

Nähen: Ein kompletes Näheset ist an der Rezeption zu Ihrer Verfügung.

Getränke- und Snackautomaten: Befindet Sie im 1. Stock. (Kleingeldautomat).

Wäsche-Service: Ihre Wäsche waschen/bügeln wir innert 48 Stunden. (Abgabe vor 9 Uhr morgens) Siehe Preisliste und Wäschetasche befindet sich im Zimmerschrank.  Bitte geben Sie diese an der Rezeption ab.

Bügeleisen: Ein Bügelzimmer befindet sicht im 2. Stock. Verlangen Sie den Schlüssel an der Rezeption (während den Öffnungszeiten). Aus Sicherheitsgründe ist das Bügeln im Zimmer verboten.

Kopien Service: An der Rezeption. Kosten: CHF. 0.50/pro Kopie.

Nachrichten/Mitteilungen: Die Rezeption leitet Ihnen Mitteilungen während das Rezeption Öffnungszeiten nach.

Briefmarken/Postkarten: An der Rezeption erhältlich gegen Gebühren.

Das Frühstücksbuffet: CHF 18.00 pro Tag / Pro Person. Täglich von 7:00 bis 10:00 Uhr bieten wir im 1. Stock ein Frühstücksbuffet an. Falls Sie Ihr Frühstück nicht vorbestellt haben, können Sie dies am Ankunftstag vor 20.00 Uhr bestellen.

Kontinental Frühstück im Zimmer(mit Vorbestellung bis 20.00 Uhr am Vortag) : CHF 18.00 pro Person von 7:00 bis 10:00 Uhr. Beinhaltet: 1 Heißgetränk, 1 Orangensaft, 1 Croissant, 1 Stück Brot, 1 Konfitüre, 1 Butter, 1 Frucht. Allfälliger zusätzlicher Artikel werden zusätzlich verrechnet CHF 5.00.

Nahrungsmittelallergie: Falls Sie eine Gluten- Laktoseallergie haben, bitten wir Sie uns 24 Stunden im Voraus zu informieren damit wir Ihre allfälligen Wünsche berücksichtigen können.

 Ihre Wohlbefinden sowie Ihre Meinung ist uns sehr wichtig

Ihre Bemerkungen helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Nehmen Sie sich einige Minuten Zeit und beantworten Sie den beiliegenden Fragebogen oder schreiben Sie uns an folgende Mailadresse:[email protected]

Herzlichen Dank!

Das Hotel Touring au Lac - Team